نحرص في دفاتر تلوين على وصول كل طلب كما هو متوقع. يمكن إرجاع دفاتر التلوين غير المستخدمة خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وبتغليفها الأصلي.
قد لا تكون الدفاتر المستخدمة أو الملوّنة أو المتضررة بعد الاستلام أو المعادة دون تغليفها الأصلي مؤهلة للاسترجاع. تتم معالجة المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام المنتجات وفحصها.
في حال وصول منتج تالف أو غير مطابق، يرجى التواصل معنا برقم الطلب وصور واضحة خلال 48 ساعة من الاستلام لنساعدك بالاستبدال أو الحل المناسب.